Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
praviontera si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi dedicati alla crescita personale degli adolescenti.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è praviontera, con sede legale in Via Colonnello Giovanni Fincato, 54, 37131 Verona VR, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email support@praviontera.sbs o chiamare il numero +390917930560.
Base Giuridica e Conformità GDPR
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Trattiamo i tuoi dati esclusivamente sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Consenso esplicito: quando ci autorizzi espressamente a trattare i tuoi dati per finalità specifiche
- Esecuzione contrattuale: per fornirti i servizi educativi richiesti
- Obbligo di legge: quando siamo tenuti a conservare determinati dati per conformità normativa
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali necessari per erogare i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e pertinenza.
| Tipologia di Dato | Finalità della Raccolta | Modalità di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita) | Identificazione utente e personalizzazione percorso educativo | Modulo di registrazione |
| Contatti (email, telefono, indirizzo) | Comunicazioni relative ai servizi e supporto tecnico | Modulo di registrazione e profilo utente |
| Dati di utilizzo della piattaforma | Miglioramento servizi e analisi statistiche | Raccolta automatica durante la navigazione |
| Progressi educativi e risultati | Monitoraggio apprendimento e ottimizzazione contenuti | Attività sulla piattaforma |
| Dati di pagamento | Gestione transazioni e fatturazione | Gateway di pagamento sicuri (dati non conservati direttamente) |
Dati Particolari sui Minori
Poiché i nostri servizi sono dedicati agli adolescenti, prestiamo particolare attenzione al trattamento dei dati dei minori di 18 anni. In conformità all'articolo 8 del GDPR, richiediamo il consenso esplicito dei genitori o tutori legali per l'iscrizione di utenti sotto i 16 anni. Per i minori tra 16 e 18 anni, raccogliamo comunque l'autorizzazione genitoriale come misura di tutela aggiuntiva.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi educativi: per consentirti l'accesso alla piattaforma e fruire dei contenuti formativi
- Comunicazioni di servizio: per inviarti aggiornamenti importanti relativi al tuo account e ai programmi attivi
- Supporto tecnico: per rispondere alle tue richieste di assistenza e risolvere eventuali problematiche
- Miglioramento della piattaforma: per analizzare l'utilizzo del servizio e ottimizzare l'esperienza utente
- Adempimenti fiscali e contabili: per gestire fatturazione e obblighi di legge
- Sicurezza: per prevenire frodi, abusi e garantire la protezione dei dati
Non utilizziamo mai i tuoi dati per profilazione automatizzata o decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che possano produrre effetti giuridici o impattare significativamente la tua persona.
Condivisione dei Dati con Terze Parti
praviontera non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i dati esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei servizi o per obblighi di legge, e sempre con garanzie adeguate di protezione.
Categorie di Destinatari
- Fornitori di servizi tecnici: partner che gestiscono l'hosting, l'infrastruttura cloud e la manutenzione della piattaforma
- Processori di pagamento: società specializzate nella gestione sicura delle transazioni finanziarie
- Servizi di comunicazione: piattaforme per l'invio di email e notifiche di servizio
- Consulenti professionali: commercialisti, avvocati e consulenti che ci assistono nella gestione aziendale
- Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi
Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo internamente. Operano come responsabili del trattamento sotto la nostra diretta supervisione.
Sicurezza e Protezione dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione impropria. La sicurezza dei dati dei nostri utenti, soprattutto minori, è una priorità assoluta.
Misure di Sicurezza Implementate
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Crittografia dei dati sensibili memorizzati nei database
- Autenticazione a più fattori per l'accesso agli account
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup regolari e ridondanza dei dati per garantire disponibilità e integrità
- Controlli di accesso rigorosi basati sul principio del minimo privilegio
- Monitoraggio continuo dei sistemi per identificare e rispondere a potenziali minacce
- Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza
In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, provvederemo a notificare l'autorità di controllo entro 72 ore dalla scoperta e a informare tempestivamente gli interessati quando necessario.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.
| Tipologia di Dato | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati di registrazione e account attivo | Per la durata del rapporto contrattuale | Erogazione servizi |
| Dati di fatturazione e pagamento | 10 anni dalla cessazione del rapporto | Obblighi fiscali e contabili |
| Progressi educativi | 3 anni dalla conclusione del programma | Supporto continuativo e certificazioni |
| Comunicazioni di supporto | 2 anni dalla chiusura della pratica | Gestione reclami e contenziosi |
| Dati di navigazione e log | 12 mesi | Sicurezza e ottimizzazione servizi |
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, fatto salvo il rispetto di eventuali obblighi di legge che ci impongano la conservazione.
I Tuoi Diritti
Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.
Diritto di Accesso
Puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e richiedere una copia delle informazioni che ti riguardano.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.
Diritto alla Cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento.
Diritto di Limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze, come quando contesti l'esattezza dei dati.
Diritto alla Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi connessi alla tua situazione particolare.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, è sufficiente inviarci una richiesta via email all'indirizzo support@praviontera.sbs oppure tramite raccomandata al nostro indirizzo legale. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendoti tutte le informazioni necessarie o attuando le modifiche richieste.
Per garantire la sicurezza dei dati, potremmo richiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Non applichiamo alcun costo per l'esercizio dei diritti, salvo nei casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.
Diritto di Reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente. L'autorità italiana competente è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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Trasferimenti Internazionali
I dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora dovesse rendersi necessario un trasferimento di dati verso paesi terzi, tale operazione avverrà esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione o attraverso l'adozione di garanzie appropriate (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione).
Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o organizzativi. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso avviso nella piattaforma o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto in questa pagina.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato sulle modalità con cui proteggiamo i tuoi dati personali.
Hai Domande sulla Privacy?
Se hai dubbi o domande relative alla gestione dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Il nostro team è a disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie e assisterti nell'esercizio dei tuoi diritti.